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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información del equipo terminal. Entre otras funciones, permite almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario con el fin de mejorar el servicio ofrecido.

Tipo de cookies

Según los distintos tipos de clasificación:

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  1. Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo terminal desde nuestros propios equipos o dominios.
  2. Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo terminal desde un equipo o dominio de otra entidad colaboradora.

Según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

  • Cookies de sesión: aquellas cookies activadas mientras el usuario accede a la página web o para la prestación del servicio solicitado.
  • Cookies persistentes: aquellas cookies almacenadas por un tiempo determinado en el equipo terminal del usuario, para las que el responsable tiene acceso cuando el usuario se conecta a su página web.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • Cookies técnicas: aquellas cookies necesarias para el uso del sitio web y para la prestación de servicios.
  • Cookies de personalización: aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con unas algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (idioma, tipo de navegador…).
  • Cookies de análisis: aquéllas que permiten el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.
  • Cookies publicitarias: aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios en la página web, aplicación o plataforma desde la que se presta el servicio solicitado.
  • Cookies de publicidad comportamental: aquéllas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de los hábitos de navegación del usuario, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad.

Las cookies utilizadas por este Sitio Web, así como su finalidad se describen a continuación:

  • Cookies persistentes de análisis (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar): Son aquéllas que, tratadas por nosotros y por terceros (Google Inc. y Hotjar Ltd.), nos permiten cuantificar el número de usuarios, analizar su comportamiento de navegación y realizar el análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Para ello se analiza su navegación en nuestro Sitio Web con el fin de mejorar la experiencia de navegación y los servicios que ofrecemos. Los datos obtenidos mediante este tipo de cookies permanecerán almacenados en el terminal del Usuario pudiendo ser tratados en cada acceso del mismo al Sitio Web hasta que se produzca la caducidad de las cookies o el propio Usuario las elimine.

La configuración de Google Analytics y Google Tag Manager está predeterminada por Google Inc., por lo que le sugerimos que consulte la página de privacidad de Google Analytics (http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html) para obtener más información de las “cookies” que utiliza y de cómo inhabilitarlas.

  • Cookies persistentes de publicidad comportamental (Facebook Connect, Facebook Social Plugins, Twitter Badge, Twitter Button, Criteo, AppNexus): Son aquéllas que, tratadas por un tercero (Facebook Inc., Twitter Inc., Criteo SA, Hispavista), nos permiten gestionar la publicidad de terceros mostrada en nuestro Sitio Web así como facilitar información de los hábitos de navegación del Usuario en nuestro Sitio Web a la red publicitaria con el fin de mostrarle publicidad conforme a su navegación, permitiendo la creación de un perfil específico.
  • Cookies persistentes de interacción (Zopim): Son aquéllas que, tratadas por nosotros y por terceros (Zendesk, Inc.), nos permiten interactuar con nuestros usuarios de forma personalizada y instantánea vía un servicio de chat.

El hecho de continuar navegando por el Sitio Web implica la aceptación de la instalación de las cookies indicadas. En este sentido, “continuar navegando” significa hacer clic en cualquier botón, check box o link del Sitio Web, hacer “scroll”, así como descargar cualquier contenido ofrecido en el mismo.

El Usuario puede bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el mismo.

Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

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